Mentions légales
Annulation et remboursement
Annulation gratuite
Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure du rendez-vous convenu et être intégralement remboursé.
Annulation moins de 24 heures à l’avance
Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le rendez-vous ne sont pas remboursées, l’horaire et le praticien ayant été réservés pour vous.
Si vous ne vous présentez pas
Les paiements correspondant à des rendez-vous auxquels vous ne vous présentez pas ne sont pas remboursés.
Si nous ne pouvons pas proposer d’horaire adapté
Si, après votre demande de réservation, nous ne parvenons pas à convenir d’un horaire qui vous convient, nous vous remboursons intégralement.
Si nous devons annuler
Si nous annulons, quelle qu’en soit la raison, vous choisissez entre un remboursement intégral et un nouveau rendez-vous à l’horaire qui vous convient.
Comment annuler
Écrivez à info@alaaddinhamam.com ou envoyez-nous un message WhatsApp au +90 532 459 53 10 en indiquant votre référence de réservation. Votre annulation prend effet lorsque nous la confirmons par écrit.
Modalités de remboursement
Les remboursements sont effectués sur la carte utilisée pour le paiement. Ils apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque. Les remboursements sont effectués en euros (EUR) ; si votre carte est libellée dans une autre devise, le montant reçu peut différer légèrement du montant payé en raison de l’évolution du taux de change, et toute différence est déterminée par l’émetteur de votre carte.
Remboursements partiels
Lorsque seule une partie d’une réservation est remboursée, par exemple pour une personne parmi plusieurs, le remboursement est calculé sur le prix de cette partie.
Cette page est une traduction. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.