Legal
Cancelaciones y reembolsos
Cancelación gratuita
Puede cancelar sin coste hasta 24 horas antes de la hora de su cita acordada y recibir el reembolso íntegro.
Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación respecto a la cita no se reembolsan, ya que la hora y el terapeuta se han reservado para usted.
Si usted no se presenta
Los pagos de las citas a las que no acuda no se reembolsan.
Si no podemos ofrecerle una hora adecuada
Si, tras su solicitud de reserva, no podemos acordar una hora que le convenga, le reembolsamos íntegramente su pago.
Si nosotros tenemos que cancelar
Si cancelamos por cualquier motivo, usted elige entre el reembolso íntegro y una nueva cita a la hora que le convenga.
Cómo cancelar
Escriba a info@alaaddinhamam.com o envíenos un mensaje por WhatsApp al +90 532 459 53 10 indicando su referencia de reserva. Su cancelación surte efecto cuando se la confirmamos por escrito.
Cómo se efectúan los reembolsos
Los reembolsos se abonan en la tarjeta utilizada para el pago. Normalmente aparecen en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su banco. Los reembolsos se realizan en euros (EUR); si su tarjeta está en otra divisa, el importe que reciba puede diferir ligeramente del importe pagado debido a la variación del tipo de cambio, y cualquier diferencia la determina el emisor de su tarjeta.
Reembolsos parciales
Cuando solo se reembolsa una parte de una reserva —por ejemplo, la de una persona de un grupo—, el reembolso se calcula sobre el precio de esa parte.
Esta página es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.