Informação legal
Cancelamentos e reembolsos
Cancelamento gratuito
Pode cancelar gratuitamente até 24 horas antes da hora da marcação acordada e receber o reembolso integral.
Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência
Os cancelamentos efetuados com menos de 24 horas de antecedência relativamente à marcação não são reembolsados, uma vez que a hora e o terapeuta foram reservados para si.
Se não comparecer
Os pagamentos de marcações a que não compareça não são reembolsados.
Se não pudermos oferecer um horário adequado
Se, após o seu pedido de reserva, não conseguirmos acordar consigo uma hora que lhe convenha, reembolsamos integralmente o seu pagamento.
Se tivermos de cancelar
Se cancelarmos por qualquer motivo, pode escolher entre o reembolso integral e uma nova marcação numa hora que lhe convenha.
Como cancelar
Envie um e-mail para info@alaaddinhamam.com ou uma mensagem pelo WhatsApp para +90 532 459 53 10, indicando a referência da sua reserva. O cancelamento produz efeitos quando o confirmarmos por escrito.
Como são efetuados os reembolsos
Os reembolsos são efetuados no cartão utilizado para o pagamento. Surgem normalmente no prazo de 5 a 10 dias úteis, consoante o seu banco. Os reembolsos são efetuados em euros (EUR); se o seu cartão estiver noutra moeda, o montante recebido pode diferir ligeiramente do montante pago devido à variação cambial, sendo qualquer diferença determinada pelo emissor do seu cartão.
Reembolsos parciais
Quando apenas parte de uma reserva é reembolsada — por exemplo, uma pessoa de um grupo —, o reembolso é calculado com base no preço dessa parte.
Esta página é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.