Juridisch
Annulering en terugbetaling
Kosteloos annuleren
U kunt tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip van uw afspraak kosteloos annuleren en krijgt dan het volledige bedrag terug.
Annuleringen binnen 24 uur
Annuleringen die minder dan 24 uur vóór de afspraak worden gedaan, worden niet terugbetaald, omdat het tijdstip en de therapeut voor u zijn gereserveerd.
Als u niet verschijnt
Betalingen voor afspraken waarop u niet verschijnt, worden niet terugbetaald.
Als wij geen geschikt tijdstip kunnen aanbieden
Als wij na uw boekingsaanvraag geen tijdstip kunnen afspreken dat u schikt, betalen wij uw betaling volledig terug.
Als wij moeten annuleren
Als wij om welke reden ook annuleren, kiest u tussen een volledige terugbetaling en een nieuwe afspraak op een tijdstip dat u schikt.
Hoe u annuleert
Mail naar info@alaaddinhamam.com of stuur ons een WhatsApp-bericht op +90 532 459 53 10 met uw boekingsnummer. Uw annulering gaat in zodra wij die schriftelijk bevestigen.
Hoe terugbetalingen worden gedaan
Terugbetalingen worden gedaan op de kaart waarmee is betaald. Ze zijn gewoonlijk binnen 5 tot 10 werkdagen zichtbaar, afhankelijk van uw bank. Terugbetalingen worden gedaan in euro (EUR); luidt uw kaart in een andere valuta, dan kan het bedrag dat u ontvangt door koersschommelingen licht afwijken van het bedrag dat u heeft betaald, en een eventueel verschil wordt bepaald door de uitgever van uw kaart.
Gedeeltelijke terugbetalingen
Wordt slechts een deel van een boeking terugbetaald — bijvoorbeeld voor één gast van een groep — dan wordt de terugbetaling berekend op basis van de prijs van dat deel.
Deze pagina is een vertaling. Bij verschillen geldt de Engelse versie.