Informacje prawne
Anulowanie i zwroty
Bezpłatne anulowanie
Rezerwację można anulować bezpłatnie do 24 godzin przed uzgodnioną godziną wizyty i otrzymać pełny zwrot.
Anulowanie na mniej niż 24 godziny przed wizytą
W przypadku anulowania na mniej niż 24 godziny przed wizytą płatność nie podlega zwrotowi, ponieważ termin i terapeuta zostali zarezerwowani dla Państwa.
Jeżeli nie przybędą Państwo
Płatności za wizyty, na które Państwo nie przybyli, nie podlegają zwrotowi.
Jeżeli nie możemy zaproponować odpowiedniego terminu
Jeżeli po otrzymaniu prośby o rezerwację nie uda nam się uzgodnić odpowiadającego Państwu terminu, zwracamy płatność w całości.
Jeżeli musimy odwołać wizytę
Jeżeli odwołamy wizytę z jakiegokolwiek powodu, mogą Państwo wybrać pełny zwrot albo nowy termin w dogodnym dla siebie czasie.
Jak anulować
Prosimy napisać na adres info@alaaddinhamam.com lub wysłać wiadomość przez WhatsApp pod numer +90 532 459 53 10, podając numer rezerwacji. Anulowanie staje się skuteczne z chwilą, gdy potwierdzimy je na piśmie.
Jak dokonywane są zwroty
Zwroty są dokonywane na kartę użytą do płatności. Środki zwykle pojawiają się w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku. Zwroty są dokonywane w euro (EUR); jeżeli karta jest prowadzona w innej walucie, otrzymana kwota może nieznacznie różnić się od zapłaconej z powodu zmian kursu wymiany, a ewentualną różnicę określa wydawca karty.
Zwroty częściowe
Jeżeli zwrot dotyczy tylko części rezerwacji – na przykład jednego z kilku gości – kwotę zwrotu oblicza się na podstawie ceny tej części.
Ta strona jest tłumaczeniem. W przypadku rozbieżności obowiązuje wersja angielska.