預約條款

本條款適用於透過本網站預約、並於 Alaaddin Hamam（Orta Mah. 207. Sok. No:6, Avanos, Nevşehir, Türkiye）提供之服務。

銷售方

您的預約由 ZUMA HOSPITALITY LTD 銷售，該公司於英格蘭及威爾斯註冊，公司編號為 17348645。服務本身於 Alaaddin Hamam 提供，由 ELENDRO Turizm Ticaret Limited Şirketi 經營。

預約方式

我們的預約表由團隊管理，不在網路上公開，因此本網站不會顯示即時空位。您選擇套裝，提供第一與第二希望日期與時間，並選擇付款方式：立即以信用卡線上付款，或抵達時於現場付款。無論選擇哪一種，都會產生一筆預約申請，並立即送達我們的團隊。

確認時段

於營業時間（09:00–23:00）內，我們會在收到您的付款後一小時內致電或傳訊息給您，約定確切時間。若您的付款於營業時間外送達，我們會在開門後的第一個小時內與您聯絡。時間約定後，我們會以電子郵件寄送書面確認。該電子郵件即為您的預約確認。

若無法提供合適的時段

若您的兩個希望時段皆無空位，且雙方無法約定其他時間，我們將全額退還您的付款。

付款

土耳其浴與水療預約須全額付款：可於預約時線上付款，或於抵達 Alaaddin Hamam 時付款（現金或刷卡，可用歐元、土耳其里拉、美元或英鎊）。價格以每人歐元計價，並包含套裝說明中所列的服務。線上付款由 ZUMA HOSPITALITY LTD 收取，您的信用卡帳單將顯示 ZUMA*ALAADDIN。於現場支付的款項，由 ELENDRO Turizm Ticaret Limited Şirketi 於櫃檯收取。

價格以歐元訂定。若您希望在現場以土耳其里拉、美元或英鎊付款，櫃檯會依收款當下適用的匯率換算金額。

現場付款的預約

若您選擇抵達時付款，可隨時免費取消。請至少於約定時間24小時前通知我們，以便我們將名額提供給其他賓客。若我們未收到您的通知且預約時間已過，該預約即自動結束，您無須支付任何費用。

線上付款的預約

適用取消與退款政策：於約定時間至少24小時前取消可獲全額退款；若於至少24小時前通知我們，可免費改期一次。

變更

若您於約定預約時間至少24小時前通知我們，可免費變更預約一次。之後的變更視空位情況而定。

遲到

請於預約時間前10分鐘抵達。若您遲到，我們會在剩餘時間允許的範圍內盡量為您提供療程，並收取全額費用。

未到場

若您未於約定的預約時間到場，且未至少於24小時前與我們聯絡，款項恕不退還。

接送

免費飯店接送依您的套裝說明提供。接送適用於套裝頁面所列地區；Pir-u Pak 套裝則適用於兩位以上賓客的預約。

未滿16歲的賓客

未滿16歲的兒童在父母或監護人陪同下歡迎入場，並享五折優惠。請於預約時告知我們。

無障礙

我們的土耳其浴場為歷史建築，建築結構無法更動，且入口有四至五階台階，因此不適合輪椅進出。若您想討論進出方式，請於預約前與我們聯絡。

健康

若您懷孕，或患有可能受高溫或按摩影響的疾病，請於療程前告知我們，以便我們的按摩師調整服務。

聯絡方式

info@alaaddinhamam.com・+90 532 459 53 10