예약 약관

본 약관은 Alaaddin Hamam(Orta Mah. 207. Sok. No:6, Avanos, Nevşehir, Türkiye)에서 제공되는 서비스에 대해 본 웹사이트를 통해 이루어진 예약에 적용됩니다.

판매자

귀하의 예약은 잉글랜드 및 웨일스에 회사 번호 17348645(으)로 등록된 회사인 ZUMA HOSPITALITY LTD이(가) 판매합니다. 서비스 자체는 ELENDRO Turizm Ticaret Limited Şirketi이(가) 운영하는 Alaaddin Hamam에서 제공됩니다.

예약 방법

당사의 예약 대장은 온라인에 공개되지 않고 당사 팀이 관리하므로, 웹사이트에는 실시간 예약 가능 현황이 표시되지 않습니다. 귀하는 패키지를 선택하고, 1순위와 2순위 희망 날짜 및 시간을 알려 주시고, 지금 온라인으로 카드 결제할지 또는 도착 시 현장에서 결제할지 결제 방법을 선택합니다. 어느 쪽을 선택하든 예약 요청이 생성되어 즉시 당사 팀에 전달됩니다.

예약 시간의 확정

당사는 운영 시간(09:00–23:00) 중에는 귀하의 결제를 받은 후 1시간 이내에 전화 또는 메시지로 연락하여 정확한 시간을 정합니다. 결제가 운영 시간 외에 이루어진 경우, 당사는 영업 시작 후 첫 1시간 이내에 연락합니다. 시간이 확정되면 당사는 이메일로 서면 확인서를 보내 드립니다. 이 이메일이 귀하의 예약 확인서입니다.

적합한 시간을 제공할 수 없는 경우

두 희망 시간 모두 예약이 불가능하고 대체 시간에 합의하지 못한 경우, 당사는 결제 금액 전액을 환불합니다.

결제

하맘 및 스파 예약은 전액 결제하며, 예약 시 온라인으로 결제하거나 도착 시 Alaaddin Hamam에서 결제할 수 있습니다(현금 또는 카드, EUR, TRY, USD 또는 GBP). 요금은 1인당 유로(EUR)로 표시되며 패키지 설명에 기재된 서비스를 포함합니다. 온라인 결제는 ZUMA HOSPITALITY LTD이(가) 수납하며, 귀하의 카드 명세서에는 ZUMA*ALAADDIN(으)로 표시됩니다. 현장 결제는 ELENDRO Turizm Ticaret Limited Şirketi이(가) 리셉션에서 받습니다.

요금은 유로로 책정됩니다. 현장에서 터키 리라, 미국 달러 또는 영국 파운드로 결제하기를 원하시는 경우, 리셉션에서 결제 시점에 적용되는 환율로 금액을 환산합니다.

현장 결제 예약

도착 시 결제를 선택하신 경우, 언제든지 비용 없이 취소할 수 있습니다. 당사가 다른 손님에게 자리를 안내할 수 있도록, 확정된 시간 최소 24시간 전까지 알려 주십시오. 연락이 없는 상태로 예약 시간이 지나면 예약은 그대로 종료되며 지불할 금액은 없습니다.

온라인 결제 예약

취소 및 환불 정책이 적용됩니다. 확정된 시간 최소 24시간 전까지 취소하시면 전액 환불되며, 최소 24시간 전까지 알려 주시면 1회 무료로 일정을 변경할 수 있습니다.

변경

확정된 예약 시간 최소 24시간 전까지 알려 주시면 예약을 1회 무료로 변경할 수 있습니다. 그 이후의 변경은 예약 가능 여부에 따릅니다.

늦게 도착하는 경우

예약 시간 10분 전까지 도착해 주십시오. 늦게 도착하시는 경우, 남은 시간 안에서 가능한 만큼 관리를 제공하며 요금은 전액 적용됩니다.

방문하지 않는 경우

확정된 예약에 방문하지 않고 최소 24시간 전까지 당사에 연락하지 않은 경우, 결제 금액은 환불되지 않습니다.

픽업·샌딩

무료 숙소 픽업·샌딩은 패키지 설명에 기재된 대로 포함됩니다. 픽업·샌딩은 패키지 페이지에 기재된 지역에 적용되며, Pir-u Pak 패키지의 경우 2인 이상 예약에 적용됩니다.

16세 미만 손님

16세 미만 어린이는 부모 또는 보호자와 함께 이용할 수 있으며 50% 할인을 받습니다. 예약 시 알려 주십시오.

접근성

당사의 하맘은 역사적 건물입니다. 건축 구조를 변경할 수 없고 입구에 계단이 4~5개 있어 휠체어 이용에는 적합하지 않습니다. 접근 방법에 대해 상의하고 싶으시면 예약 전에 연락해 주십시오.

건강

임신 중이시거나 열 또는 마사지의 영향을 받을 수 있는 질환이 있으신 경우, 테라피스트가 서비스를 조정할 수 있도록 관리 전에 알려 주십시오.

연락처

info@alaaddinhamam.com · +90 532 459 53 10