Boekingsvoorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op boekingen die via deze website worden gemaakt voor diensten die worden geleverd in Alaaddin Hamam, Orta Mah. 207. Sok. No:6, Avanos, Nevşehir, Türkiye.

Van wie u koopt

Uw boeking wordt verkocht door ZUMA HOSPITALITY LTD, een in Engeland en Wales geregistreerde vennootschap met nummer 17348645. De dienst zelf wordt geleverd in Alaaddin Hamam, dat wordt geëxploiteerd door ELENDRO Turizm Ticaret Limited Şirketi.

Hoe een boeking tot stand komt

Ons reserveringsboek wordt door ons team beheerd en niet online gepubliceerd; de website toont daarom geen actuele beschikbaarheid. U kiest uw arrangement, geeft ons een eerste en een tweede voorkeursdatum en -tijd op, en kiest hoe u wilt betalen: nu online met uw kaart, of ter plaatse bij aankomst. Beide keuzes leiden tot een boekingsaanvraag die ons team direct bereikt.

Wanneer wij uw tijdstip bevestigen

Binnen een uur na ontvangst van uw betaling tijdens onze openingstijden (09:00–23:00) bellen wij u of sturen wij u een bericht om het precieze tijdstip af te spreken. Komt uw betaling buiten de openingstijden binnen, dan nemen wij binnen het eerste uur na opening contact met u op. Zodra het tijdstip is afgesproken, sturen wij u een schriftelijke bevestiging per e-mail. Die e-mail is uw boekingsbevestiging.

Als wij geen geschikt tijdstip kunnen aanbieden

Als geen van uw voorkeurstijden beschikbaar is en wij geen alternatief kunnen afspreken, betalen wij uw betaling volledig terug.

Betaling

Hammam- en spaboekingen worden volledig betaald — online op het moment van boeken, of in Alaaddin Hamam bij aankomst (contant of met kaart, in EUR, TRY, USD of GBP). Prijzen worden weergegeven in euro (EUR) per persoon en omvatten de diensten die in de beschrijving van het arrangement staan vermeld. Online betalingen worden geïnd door ZUMA HOSPITALITY LTD en op uw kaartafschrift staat ZUMA*ALAADDIN. Betalingen ter plaatse worden aan de receptie ontvangen door ELENDRO Turizm Ticaret Limited Şirketi.

De prijzen zijn vastgesteld in euro. Betaalt u ter plaatse liever in Turkse lira, Amerikaanse dollars of Britse ponden, dan rekent de receptie het bedrag om tegen de wisselkoers die geldt op het moment dat uw betaling wordt ontvangen.

Boekingen die ter plaatse worden betaald

Als u ervoor heeft gekozen bij aankomst te betalen, kunt u op elk moment kosteloos annuleren. Laat het ons ten minste 24 uur vóór het afgesproken tijdstip weten, zodat wij uw plaats aan een andere gast kunnen aanbieden. Horen wij niets van u en verstrijkt de afspraak, dan wordt de boeking eenvoudigweg gesloten en bent u niets verschuldigd.

Boekingen die online worden betaald

Het annulerings- en terugbetalingsbeleid is van toepassing: volledige terugbetaling bij annulering ten minste 24 uur vóór het afgesproken tijdstip, en één keer kosteloos omboeken als u het ons ten minste 24 uur van tevoren laat weten.

Wijzigingen

U kunt uw boeking één keer kosteloos wijzigen als u het ons ten minste 24 uur vóór het afgesproken tijdstip van de afspraak laat weten. Latere wijzigingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.

Te laat komen

Wij vragen u 10 minuten vóór uw afspraak aanwezig te zijn. Komt u te laat, dan krijgt u zoveel van de behandeling als de resterende tijd toelaat, tegen de volledige prijs.

Als u niet verschijnt

Als u niet verschijnt voor een afgesproken afspraak en niet ten minste 24 uur van tevoren contact met ons heeft opgenomen, wordt de betaling niet terugbetaald.

Transfer

Gratis hoteltransfer is inbegrepen zoals beschreven bij uw arrangement. Transfers gelden voor de gebieden die op de pagina van het arrangement staan vermeld en, bij het Pir-u Pak-arrangement, voor boekingen van twee of meer gasten.

Gasten jonger dan 16

Kinderen jonger dan 16 zijn welkom onder begeleiding van een ouder of voogd en krijgen 50% korting. Vermeld dit bij het boeken.

Toegankelijkheid

Onze hammams zijn historische gebouwen. Hun architectuur kan niet worden aangepast en bij de ingang zijn vier tot vijf treden, waardoor ze niet geschikt zijn voor rolstoelgebruikers. Neem vóór het boeken contact met ons op als u de toegankelijkheid wilt bespreken.

Gezondheid

Bent u zwanger of heeft u een medische aandoening waarop warmte of massage van invloed kan zijn, laat het ons dan vóór uw behandeling weten, zodat onze therapeuten de dienst kunnen aanpassen.

Contact

info@alaaddinhamam.com · +90 532 459 53 10