Política de privacidade.

O Alaaddin Hamam recolhe apenas os dados pessoais necessários para responder a pedidos de reserva e a perguntas dos visitantes.

Dados que recolhemos

Quando envia um pedido de reserva através deste site ou por WhatsApp, telefone ou e-mail, recolhemos o seu nome, os seus dados de contacto e quaisquer informações que decida partilhar sobre a sua visita.

Como os utilizamos

Utilizamos estes dados exclusivamente para preparar a sua visita e responder ao seu pedido. Não vendemos nem alugamos os seus dados a terceiros.

Os envios do formulário do site são processados pela FormSubmit exclusivamente para fazer chegar o seu pedido à nossa caixa de correio eletrónico. A FormSubmit pode conservar os envios até 30 dias, para fins de entrega e recuperação.

Medição publicitária

Se tiver aceitado a medição publicitária e enviar com êxito o formulário do site, a etiqueta Google (Google tag) pode utilizar o endereço de e-mail e o número de telefone que indicou para melhorar a medição de conversões do Google Ads. A etiqueta Google normaliza estes dados e aplica-lhes um hash seguro antes de os enviar à Google. Os dados de conversões otimizadas não são enviados quando o consentimento para publicidade é recusado.

Meta

Apenas com o seu consentimento para cookies, utilizamos o Meta Pixel e a Meta Conversions API para partilhar dados de atividade no site com a Meta Platforms Ireland Ltd., para fins de medição publicitária e análise de desempenho.

Estes dados podem incluir as páginas visualizadas, as visualizações de pacotes e de massagens, os cliques nos botões de contacto, os eventos de envio bem-sucedido do formulário, o endereço IP, informações do navegador e identificadores de cookies de publicidade. Através desta integração, não enviamos à Meta o texto do formulário, nomes, endereços de e-mail nem números de telefone. A recusa não impede pedidos de informação nem reservas. A retirada do consentimento faz cessar a partilha futura; não anula os dados já enviados.

Pode retirar o consentimento a qualquer momento: abra as Definições de cookies no rodapé e escolha Recusar.

Quem é responsável pelos seus dados

A ZUMA HOSPITALITY LTD, sociedade n.º 17348645, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Os dados são também partilhados com a ELENDRO Turizm Ticaret Limited Şirketi, que presta o serviço, para que a sua reserva possa ser executada.

O que recolhemos quando faz uma reserva

O seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou de WhatsApp, o nome do hotel quando se aplica um transfer, as datas e horas preferidas, o pacote que escolhe, o montante pago e o momento em que aceitou estas condições.

Dados do cartão

Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. Os dados do cartão são introduzidos na página segura do nosso prestador de pagamentos, que processa o pagamento e nos devolve apenas uma referência da transação, o resultado da autorização e os últimos quatro dígitos do cartão.

Para que os conservamos

Para executar a sua reserva, confirmar a sua marcação, efetuar reembolsos quando aplicável, cumprir as nossas obrigações contabilísticas e fiscais e responder a questões sobre reservas anteriores.

Durante quanto tempo conservamos os registos de reservas

Os registos de reservas e de pagamentos são conservados durante o período exigido pela legislação contabilística e fiscal e, em seguida, apagados.

Conservação

Os dados relacionados com reservas são conservados durante o tempo necessário para responder ao seu pedido e, quando aplicável, para gerir a sua visita.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais, escrevendo para info@alaaddinhamam.com.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com privacidade, escreva para info@alaaddinhamam.com.