プライバシーポリシー

Alaaddin Hamamは、予約リクエストへの対応および来館者からのご質問への回答に必要な個人情報のみを収集します。

収集する情報

お客様が本ウェブサイト、WhatsApp、電話またはメールを通じて予約リクエストを送信された場合、当館は、お客様の氏名、連絡先、およびご来館に関してお客様が任意に提供される情報を収集します。

情報の利用方法

当館は、これらの情報を、お客様のご来館の準備およびお問い合わせへの回答のためにのみ利用します。当館は、お客様の情報を第三者に販売または貸与することはありません。

ウェブサイトのフォームから送信された内容は、お客様のリクエストを当館のメール受信箱に届ける目的に限り、FormSubmitによって処理されます。FormSubmitは、配信および復旧の目的で、送信内容を最長30日間保持する場合があります。

広告効果の測定

お客様が広告効果の測定に同意し、ウェブサイトのフォームを正常に送信された場合、Googleタグは、Google広告のコンバージョン測定を改善するために、お客様が入力したメールアドレスおよび電話番号を使用することがあります。Googleタグは、これらの情報をGoogleに送信する前に正規化し、安全にハッシュ化します。広告への同意が拒否された場合、拡張コンバージョンのデータは送信されません。

Meta

お客様のクッキー同意がある場合に限り、当館はMeta PixelおよびMeta Conversions APIを使用し、広告の効果測定およびパフォーマンス分析のために、ウェブサイトのアクティビティデータをMeta Platforms Ireland Ltd.と共有します。

これには、閲覧したページ、パッケージおよびマッサージの閲覧、連絡ボタンのクリック、フォーム送信完了のイベント、IPアドレス、ブラウザ情報、および広告クッキーの識別子が含まれる場合があります。当館は、この連携を通じて、フォームの本文、氏名、メールアドレスまたは電話番号をMetaに送信することはありません。同意を拒否されても、お問い合わせやご予約に支障はありません。同意の撤回により以後の共有は停止されますが、すでに送信されたデータが取り消されるものではありません。

同意はいつでも撤回できます。フッターの「クッキー設定」を開き、「拒否する」を選択してください。

個人情報の管理責任者

ZUMA HOSPITALITY LTD（会社番号17348645、71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom）は、本ウェブサイトを通じて収集される個人情報の管理者です。お客様のご予約を履行するため、情報はサービスを提供するELENDRO Turizm Ticaret Limited Şirketiとも共有されます。

ご予約の際に収集する情報

氏名、メールアドレス、電話番号またはWhatsApp番号、送迎がある場合はホテル名、ご希望の日時、お選びいただいたパッケージ、お支払い金額、および本規約に同意された時刻。

カード情報

当館は、お客様のカード番号を受け取ることも保存することもありません。カード情報は決済代行会社の安全なページで入力され、同社が決済を処理し、当館には取引番号、承認結果およびカード番号の下4桁のみが返されます。

情報を保持する目的

ご予約の履行、ご予約日時の確定、該当する場合の返金、会計上および税務上の義務の履行、ならびに過去のご予約に関するご質問への回答のため。

予約記録の保存期間

予約および支払いの記録は、会計法および税法で定められた期間保存され、その後削除されます。

保存期間

予約に関する情報は、お客様のリクエストへの回答、および該当する場合はご来館の管理に必要な期間保存されます。

お客様の権利

お客様は、info@alaaddinhamam.com宛てにご連絡いただくことにより、いつでもご自身の個人情報の開示、訂正または削除を請求することができます。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問は、info@alaaddinhamam.comまでご連絡ください。