Политика конфиденциальности.

Alaaddin Hamam собирает только те персональные данные, которые необходимы для ответа на запросы на бронирование и на вопросы посетителей.

Какие данные мы собираем

Когда Вы отправляете запрос на бронирование через этот сайт либо через WhatsApp, по телефону или по электронной почте, мы собираем Ваше имя, контактные данные и любую информацию о Вашем визите, которую Вы решите сообщить.

Как мы используем данные

Мы используем эту информацию исключительно для подготовки Вашего визита и ответа на Ваш запрос. Мы не продаём и не сдаём Ваши данные в аренду третьим лицам.

Заявки, отправленные через форму на сайте, обрабатываются сервисом FormSubmit исключительно для доставки Вашего запроса в наш почтовый ящик. FormSubmit может хранить заявки до 30 дней в целях доставки и восстановления.

Оценка эффективности рекламы

Если Вы дали согласие на оценку эффективности рекламы и успешно отправили форму на сайте, тег Google может использовать указанные Вами адрес электронной почты и номер телефона для улучшения оценки конверсий Google Ads. Перед отправкой в Google тег Google нормализует и надёжно хеширует эти данные. Данные расширенных конверсий не передаются, если согласие на рекламу не дано.

Meta

Только с Вашего согласия на использование cookie мы применяем Meta Pixel и Meta Conversions API для передачи данных об активности на сайте компании Meta Platforms Ireland Ltd. в целях оценки рекламы и анализа её эффективности.

Эти данные могут включать просмотренные страницы, просмотры пакетов и массажей, нажатия на кнопки связи, события успешной отправки формы, IP-адрес, сведения о браузере и рекламные идентификаторы cookie. Через эту интеграцию мы не передаём в Meta текст формы, имена, адреса электронной почты или номера телефонов. Отказ не мешает отправке запросов и бронированию. Отзыв согласия прекращает дальнейшую передачу данных, но не отменяет передачу уже отправленных данных.

Вы можете отозвать согласие в любое время: откройте «Настройки cookie» в подвале сайта и выберите «Отклонить».

Кто отвечает за Ваши данные

Оператором персональных данных, собираемых через этот сайт, является ZUMA HOSPITALITY LTD, регистрационный номер компании 17348645, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom. Данные также передаются компании ELENDRO Turizm Ticaret Limited Şirketi, которая оказывает услугу, чтобы Ваше бронирование могло быть выполнено.

Какие данные мы собираем при бронировании

Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона или WhatsApp, название отеля, если предусмотрен трансфер, предпочтительные даты и время, выбранный пакет, оплаченная сумма и время, когда Вы приняли настоящие условия.

Данные карты

Мы не получаем и не храним номер Вашей карты. Данные карты вводятся на защищённой странице нашего платёжного провайдера, который обрабатывает платёж и возвращает только идентификатор транзакции, результат авторизации и последние четыре цифры карты.

Зачем мы храним эти данные

Чтобы выполнить Ваше бронирование, подтвердить время Вашего визита, произвести возврат средств в предусмотренных случаях, выполнить наши обязательства по бухгалтерскому и налоговому учёту и отвечать на вопросы о прошлых бронированиях.

Как долго мы храним записи о бронировании

Записи о бронировании и платежах хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налогах, после чего удаляются.

Срок хранения

Информация, связанная с бронированием, хранится столько, сколько необходимо для ответа на Ваш запрос и, при необходимости, для организации Вашего визита.

Ваши права

Вы можете в любое время запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, написав по адресу info@alaaddinhamam.com.

Контакты

По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, пишите по адресу info@alaaddinhamam.com.